INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.thedesignlover.com, appartenente a The Design Lover con sede in Torino, Via Luigi Capriolo 7, P.IVA. 12077800014

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/05; l'informativa finalizzata alla conclusione del contratto sarà soggetta all'art. 12 del D.Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al regolamento europeo 2016/679 (privacy).

Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, fermo restando il diritto di recesso dell'utente. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

Le presenti condizioni non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da The Design Lover che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con questi soggetti è necessario che l'utente verifichi le loro condizioni di vendita. The Design Lover non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di tali soggetti, né per il contenuto dei loro siti, compresi eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

The Design Lover si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, provenienti da chiunque, che risultino in qualche modo anomali per, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quantità, frequenza, modalità.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.thedesignlover.com, si considerano conclusi quando l'ordine di acquisto, in formato elettronico, è trasmesso per via telematica dal cliente a The Design Lover seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta. una volta sul sito e quest'ultima lo accetta inviando all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma contenente un link con cui è possibile accedere ad un riepilogo delle Condizioni Generali, alle informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, all'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento utilizzati, delle modalità di esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi. In ogni caso, nessun contratto si intenderà concluso senza che il Cliente abbia accettato elettronicamente le Condizioni Generali di Vendita durante l'acquisto.

Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si impegna ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con The Design Lover.

The Design Lover aderisce al codice etico dell'Associazione Italiana del Commercio Elettronico disponibile al seguente link
: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel

ORGANISMO EUROPEO DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Si informano i consumatori residenti in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie. Questo strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in modo extragiudiziale qualsiasi controversia relativa ai contratti di vendita di beni e servizi stipulati online e/o da essi derivanti.
Di conseguenza, se siete un Consumatore stabilito in Europa, potete utilizzare questa piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La Design Lover ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) informa che i dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento a rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito dell'attività dell'azienda, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata e per le finalità sopra indicate, ivi compresi gli obblighi di riservatezza da esse previsti. In relazione a quanto sopra potranno essere esercitati i diritti di cui al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro piena conoscenza e accettazione.

Il cliente è infine tenuto, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate e accettate in fase di conclusione del contratto.

METODO DI ACQUISTO

Le offerte pubblicate sul sito sono disponibili per un tempo limitato e con una quantità limitata di prodotti. La data di validità delle offerte è indicata sul sito.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA al 22%.

I prodotti rimarranno di proprietà di The Design Lover fino al pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte del Cliente. The Design Lover darà corso all'ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto come indicato nell'ordine. Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato, oltre alle spese di consegna specificate sul sito. Prima di inoltrare l'ordine di acquisto, viene riepilogato il costo unitario di ciascun prodotto selezionato, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da The Design Lover un messaggio di posta elettronica attestante la ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

PAGAMENTO

Il servizio WooCommerce Payments è utilizzato per i pagamenti online tramite una connessione sicura.
Il cliente può pagare con carta di credito.
Sono accettate tutte le principali carte di credito/debito, oltre a Apple Pay, Google Pay, Giropay, Sofort, iDEAL, Bancontact, EPS e SEPA Direct Debit.
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati al momento del checkout se sono pertinenti alla posizione e al dispositivo dell'utente.

Il cliente può utilizzare la procedura di pagamento con PayPal, idonea a garantire la riservatezza dei dati forniti dai clienti. In occasione del primo acquisto, all'utente verrà richiesto di comunicare i dati per l'intestazione della ricevuta. Qualora si ritenga necessaria la fattura, il cliente è tenuto a comunicarla durante il processo di acquisto. In caso di mancato pagamento, The Design Lover addebiterà al cliente i costi relativi alla gestione dell'insoluto e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, comunicandolo via e-mail.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato viene consegnato tramite corriere all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine online. L'utente è l'unico responsabile dell'indirizzo fornito per la spedizione. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere proposte a The Design Lover dal cliente. In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, The Design Lover contatterà il cliente via e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. The Design Lover non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Nell'avviso saranno indicati i dati che il cliente potrà utilizzare per contattare il corriere per definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, oppure per conoscere l'indirizzo della filiale UPS o DHL. Se entro tre giorni il destinatario non avrà ricontattato in alcun modo il corriere per definire una modalità di ritiro o di consegna, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Per questo periodo, il corriere avrà diritto a richiedere al cliente il rimborso forfettario delle spese giornaliere. Trascorso tale periodo di giacenza, il prodotto verrà restituito al mittente e il contratto si intenderà risolto. The Design Lover rimborserà l'importo pagato dal cliente al netto delle spese di consegna del prodotto non andate a buon fine, delle spese di custodia e così via.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005 del Codice del Consumo; tale garanzia è riservata ai consumatori.

La descrizione dei prodotti offerti sul sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a The Design Lover. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito possono differire da quelli reali a causa delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

The Design Lover non è responsabile della mancata corrispondenza tra il prodotto pubblicato sul sito e quello ordinato, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori nella descrizione imputabili al fornitore e di cui The Design Lover non era a conoscenza e non poteva esserlo usando la normale diligenza.

The Design Lover è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto deve essere denunciato a The Design Lover, a pena di decadenza dalla garanzia, entro due mesi dalla data in cui è stato scoperto, inviando una mail al seguente indirizzo: hello@thedesignlover.com

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto a quanto pubblicato sul sito, l'utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di prodotti ancora disponibili e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in relazione al valore del bene, in assenza di un difetto di conformità. In alternativa, l'utente ha il diritto di risolvere il contratto o di ridurre il prezzo.

Salvo prova contraria, si presume che il difetto di conformità che si manifesta entro sei mesi dalla consegna del prodotto, esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi non sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire prova della data di acquisto e di consegna del bene. I prodotti riparati, modificati o alterati in qualsiasi modo dall'utente sono esclusi dalla Garanzia Legale.

Sono altresì esclusi dall'ambito di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti, malfunzionamenti o altri difetti causati da eventi accidentali o da responsabilità dell'utente o da un utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione. tecnica allegata al prodotto, se presente, o nelle istruzioni d'uso relative allo stesso. Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite dal produttore.

I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla normativa sulla vendita dei beni di consumo.

DIRITTO DI RECESSO

Su The Design Lover, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui egli stesso o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene ai sensi dell' art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. n. 21/2014.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare il venditore presso The Design Lover, Via Luigi Capriolo 7, 10139 Torino, e-mail hello@thedesignlover.com della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Per recedere dal contratto è possibile utilizzare il modulo di recesso che può essere scaricato dal nostro sito web nella pagina Resi. Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo il cliente è tenuto a restituire la merce senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando il corriere selezionato da The Design Lover che ha effettuato la consegna (UPS o DHL).

Se il cliente recede dal contratto di acquisto, gli verranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Al cliente saranno addebitati solo i costi di spedizione della merce al magazzino.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Il cliente dovrà inviare il prodotto correttamente imballato nella confezione originale a The Design Lover, Via Luigi Capriolo 7, 10139 Torino.

The Design Lover non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l'uso della normale diligenza. Prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia non saranno sostituiti o rimborsati. Il cliente dovrà inserire una copia del documento di consegna ricevuto all'interno della scatola di imballaggio. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente.
Se il diritto di recesso viene utilizzato solo per una parte dell'ordine, verrà rimborsato solo il prezzo dei prodotti restituiti. In caso di recesso parziale dell'ordine, al cliente che ha beneficiato durante l'ordine iniziale della spedizione gratuita per il superamento di un valore minimo dell'ordine, potranno essere addebitate le spese di spedizione corrispondenti all'ordine effettuato se quest'ultimo è di valore inferiore all'acquisto minimo richiesto per ottenere la spedizione gratuita.

Su The Design Lover è possibile acquistare prodotti su misura.

Ai sensi dell'art. 59 lett. c) del D.Lgs. 206/2005, il cliente non potrà esercitare il diritto di recesso in caso di vendita di prodotti personalizzati.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, The Design Lover si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c. risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente. 1456 del codice civile la risoluzione del presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per qualsiasi reclamo o chiarimento, il cliente deve scrivere all'indirizzo e-mail hello@thedesignlover.com. Il cliente sarà contattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La giurisdizione e il foro competente per qualsiasi azione legale intentata dall'Acquirente in virtù della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, sarà quello territorialmente competente e obbligatoriamente attribuito al luogo di residenza (o domicilio) del Consumatore. In caso di vittoria di The Design Lover in un'eventuale azione legale, l'attore dovrà rimborsare a The Design Lover le spese, compresi gli onorari degli avvocati e le spese processuali, sostenute da The Design Lover per la propria difesa.

RIFERIMENTO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto, si applicano le norme di legge italiane vigenti.

CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti di The Design Lover, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi e qualsiasi altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri e i web design, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni e il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di The Design Lover e degli altri titolari dei diritti. La produzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita, o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito è vietata se non preventivamente autorizzata da The Design Lover. È altresì vietato qualsiasi utilizzo dei contenuti del sito a fini commerciali e/o pubblicitari.

Tutti gli altri prodotti distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul sito sono marchi registrati dai rispettivi proprietari e sono utilizzati da The Design Lover in virtù di una licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere o pubblicizzare i prodotti presenti sul sito. Qualsiasi uso dei suddetti segni distintivi non è conforme alla legge e, in quanto non autorizzato, è vietato. Non è in alcun modo consentito utilizzare alcun segno distintivo presente sul sito per trarre vantaggio dal carattere distintivo o dalla notorietà di questi o in modo da recare danno agli stessi e ai loro titolari.

In nessun caso l'utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il sito o il materiale messo a disposizione da The Design Lover.